Politica de privacidad

 

Política de Privacidad de MxEKKO

En MxEKKO, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios. Nuestro software de inteligencia artificial para la administración de estudiantes está diseñado para optimizar procesos educativos respetando siempre la confidencialidad y el uso responsable de la información.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros clientes y usuarios.

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1. Información que recopilamos

Al utilizar nuestro software y servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, institución educativa, cargo, credenciales de acceso.

• Datos de estudiantes: nombre, matrícula, calificaciones, asistencia y demás información académica proporcionada por la institución.

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, cookies y métricas de uso del software.

• Datos de soporte: comunicaciones enviadas a nuestro equipo (correo, formularios, tickets de soporte).

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2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• Proveer acceso y funcionamiento al software de MxEKKO.

• Mejorar la experiencia de usuario y optimizar el rendimiento del sistema.

• Ofrecer soporte técnico y resolver incidencias.

• Generar análisis internos y estadísticas educativas (de forma anónima y agregada).

• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

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3. Compartición de datos

En MxEKKO no vendemos, alquilamos ni compartimos información personal a terceros con fines comerciales.
Solo podemos compartir datos en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el software (ej. servidores en la nube), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

• Cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

• Con autorización expresa del usuario o institución educativa.

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4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Entre ellas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.

• Autenticación segura para el acceso al sistema.

• Monitoreo constante de la infraestructura tecnológica.

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5. Derechos de los usuarios

Los usuarios y las instituciones educativas tienen derecho a:

• Acceder a los datos almacenados en nuestra plataforma.

• Rectificar información inexacta o incompleta.

• Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.

• Limitar u oponerse al tratamiento de su información, en los casos permitidos por ley.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: privacidad@mxekko.com

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6. Retención de datos

Los datos serán conservados mientras exista una relación activa con la institución o usuario. Una vez finalizada, la información podrá ser eliminada o anonimizada, salvo que la ley exija conservarla por más tiempo.

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7. Uso de cookies

Nuestro sitio web y plataforma pueden usar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y recopilar estadísticas de uso. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

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8. Modificaciones a esta política

MxEKKO podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su fecha de publicación.